İade Politikası

katalogie çevrimiçi / dijital bir hizmettir. Satın alınan ürünler fiziksel mal değil; dijital menü / katalog şablonlarına erişim, düzenleme ve PDF çıktı alma hakkından oluşan elektronik hizmetlerdir.

İade yapılmaz

Online hizmet ve dijital içerik satın alımlarında iade politikası uygulanmaz; ücret iadesi yapılmaz. Satın alma işlemi tamamlandığında (ödemenin onaylanması ve hesabınıza erişimin açılması) hizmet ifasına başlanmış sayılır.

Cayma hakkı istisnası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile somut olmayan ortamda sunulan dijital içeriklerde, ifanın tüketici onayıyla başlaması halinde cayma hakkı kullanılamaz. katalogie satın alımları bu kapsamdadır.

Ne zaman yardımcı oluruz?

Teknik arıza (erişim açılamaması, ödeme alındığı halde şablonun kilitli kalması) veya mükerrer tahsilat gibi operasyonel hatalarda destek ekibi durumu inceler. Bu haller "beğenmeme / fikir değiştirme" iadesi değildir; kanıtla birlikte destek@mucaai.com adresine yazmanız yeterlidir.

Satın almadan önce ücretsiz vitrin önizlemelerini inceleyebilirsiniz. Ödeme adımına geçerek bu iade politikasını ve Kullanım Koşulları ile Mesafeli Satış Sözleşmesi metinlerini kabul etmiş sayılırsınız.